- 교환 신청 안내

① MY PAGE

- 회원의 경우, 로그인 후 MY PAGE > ORDER LIST로 이동합니다.

- 비회원의 경우, MY PAGE에서 해당 주문 건에 대해 기재 후 이동합니다.

② ORDER LIST

- 주문의 상태가 [배송중] 또는 [배송 완료]인 주문만 신청이 가능합니다.

- 배송완료 후 7일까지만 버튼이 활성화 됩니다.

- 해당 주문번호 건에 대해서 교환을 신청해주세요.

③ ORDER LIST > 교환 신청 메뉴 클릭 > 해당 교환 주문 상품 확인

- 교환의 경우, 같은 상품에 한해 사이즈, 색상교환만 가능합니다.

- 다른 상품이나 금액차이가 발생하는 상품 교환의 경우 주문 취소 후 재주문하셔야 합니다.

④ 환불 정보 기재

- 환불 접수에 대한 사유를 양식을 참고하여 기재합니다.

- 환불 사유의 경우, 상품결함 또는 파손은 결함파손, 단순 변심 및 사이즈 변경 등 해당 반품 사유를 등록합니다.

- 신청 후 접수까지 완료되면 1~2일 후 CJ 대한통운 택배사 측에서 상품을 수거합니다.

* 취소/반품/교환 내역에서 주문번호를 클릭하시면 교환 진행 과정을 확인하실 수 있습니다.

* 기사님께서 수거를 위해 방문할 주소가 등록된 주소지와 변경되는 경우 교환 사유에 기재해주세요.

* 무통장 입금, 카드결제의 경우 택배비는 결제된 금액에서 자동 차감되어 환불됩니다.

* 휴대폰소액결제로 결제된 건의 경우 왕복택배비 5,000원을 동봉해주세요.

- 교환 신청 시 유의사항 안내

- 가죽 제품, 악세사리 제품은 교환이 불가합니다.

- 단순 변심으로 인한 교환에 대한 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

- 착용 및 세탁한 경우, 화장품/방향제/담배 등 향이 배어있을 경우 불가합니다.

- 불량 또는 오배송의 경우 카카오톡 플러스친구나 Q&A 게시판에 문의 남겨주시면 확인 되는대로 처리 도와드리겠습니다.

- 교환은 배송완료일 기준 7일 후까지 가능합니다.

- 안내해 드린 방법이 아닌 임의로 착불로 보낼 시에 2500원이 초과하는 금액은 구매자 부담입니다.

  (부담하지 않을 시에 정상적인 교환이 어려울 수 있습니다.)