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FAQ

제목 입금완료 된 주문을 배송 전에 취소하고 싶어요.

작성자

작성일 2018-08-16

조회 2663

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내용



- 주문 취소 안내


① MY PAGE

- Q&A 게시판 / 카카오톡 플러스친구 ID:raucohouse를 통해 주문번호와 취소하는 상품에 대해 정확히 기입해주시면 됩니다.

- 당일에 배송되는 건은 [오후 1시] 이전에 취소 신청을 해주셔야 처리가 됩니다.

- 오후 1시 이후 취소 신청 되는 경우 그대로 출고가 될 수 있으며, 반품 비용에 대해서는 라우코하우스가 책임지지 않습니다.


* 현금 결제의 경우 취소 신청한 당일 오후 8시 이전에 처리됩니다.

* 카드 결제의 경우 카드사에 따라 취소가 승인되기까지  2~3일 소요됩니다.

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