-교환 방법

받아 보신 상품을 받으신 상태와 동일하게 포장해주시고 문의 접수 후
1~2일 후 택배사가 수거를 위해 방문드립니다.

초기 상품 수령 시 불량인 상품이 도착한 경우와 주문한 상품과 다른 상품이 도착한 경우

라우코하우스에서 전액 배송비를 부담하여 교환처리진행됩니다. 

상품이 불량인 경우와 다른 상품이 배송된 경우 모두
Q&A게시판 문의, 카카오톡 문의, 전화문의를 통해 해당 내용을 안내해주셔야 정상적으로 교환처리가 가능합니다.

문의를 마치면, 라우코하우스 측에서 접수되어 등록된 주소지로 CJ 대한통운 택배사를 통해 수거처리됩니다.

수거완료된 상품에 대해서 확인 후 재배송 처리됩니다.