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REVIEW

전화해도 교환도 안된다고하고 버클만 따로받을수도없다하고

1점 -****(ip:)
2019-04-19 hit 2857 추천 추천


cs 되지도않는 제품이면 대체 왜판매하시죠


제 부주의로 가방이 찢어지거나 다른 이상이 생긴것도 아니고


평범하게 가방 메다가 보이는것처럼 버클이 갑자기 부숴졌는데


그럼 가방을 대체 얼마나 조심해서 매야하나요? 아무것도 해줄수있는게 없다고하시는데


이럴거면 이런제품 애초에 판매하질마셨어야죠 저희가 호갱도아니고 판매하면 끝이에요?


구매하실분들은 참고하세요 cs안되고 가방 버클부셔지면 그냥 끝입니다


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  • 0점 물류 2019-04-19
    스팸글 안녕하세요, 영광님! 라우코하우스입니다.
    저희 측에서 아무것도 해드릴 수 없다고 말씀 드린 것은 영광님께서 주문하고 상품을 수령하신 지 한 달이 지났기 때문입니다. 초기 불량 상품인 경우, 저희 측으로 말씀을 해주셨다면 착용 흔적과 착향이 심한 경우를 제외하고 대부분 일주일 내의 문의건은 교환/환불을 도와 드리고 있습니다만, 영광님께서는 3월 20일에 수령하시고 한 달 간 이상 없이 착용을 해주시다가 저희측에 갑작스럽게 문의를 남겨주시면 도움을 드리기가 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다.
    영광님께서도 유선상 말씀하실 때 분명 한 달 동안 사용을 하셨다고 말씀을 하셨기 때문에 한 달 동안 있었던 일들을 저희 측에서는 전혀 확인이 불가능 한 점 또한 이해 부탁 드리겠습니다.
    또한, 제목에 교환이 불가하다고 말씀해 주셨는데 그 사안은 전화 주셨을 때 영광님께서도 한달이 지나 교환이나 환불은 불가능한 점 알고 계셨던 것으로 확인 되구요!
    감사합니다. 편안한 하루 보내세요.
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